г. Самарканд: +998 (93) 353-20-80
г. Ташкент: +998 (95) 177-89-30
ПН - ПТ  10:00 - 18:00

Использование Telegram бота заказов

Требования к рабочему окружению

  1. Сервис web.easytrade.uz должен быть подключен и активен (оплачен).

 

Описание работы сервиса

 Для работы сервиса требуется создать 2 Telegram бота:

  1. Бот для приёма заказов от клиентов магазина;
  2. Бот для уведомлений сотрудников магазина о новых заказах.

 Подробнее о работе сервиса по ссылке.

 

Инструкция по подключению

    1. Создайте бот для клиентов вашего магазина в Telegram. Для этого необходимо выполнить следующие действия:"
      • Написать в Telegram боту @botfather команду /newbot;
      • @botfather предложит выбрать отображаемое имя вашему боту. Придумайте имя вашего бота.
      • Далее @botfather предложить выбрать никнейм бота (Например: @your_bot). Оно должно оканчивается на «bot»;
      • @botfather предоставит ключ API для использования бота, например: 530588256:AAGcyVjKjuxVFfSXCMP4jrBVAu7nDdh9AuU

       

      tg exc2

       

    2. В сервисе web.easytrade.uz откройте раздел "Настройки" и выполните настройку "Telegram бота для заказов":
      • Токен бота заказов - Токен, полученный в пункте 1 текущей инструкции;
      • Вид цены - (Для работы без программы Easytrade данная опция не используется) - вид цены, который будет использоваться для отображения цен в боте;
      • Склад / Магазин - (Для работы без программы Easytrade данная опция не используется) - склад или магазин, с которого отпускаются товары и проверяется наличие;
      • Показывать товары только в наличии - (Для работы без программы Easytrade данная опция не используется) - метка позволяет скрыть товары, которых нет в наличии на складе;
      • Время приема заказа - временной промежуток, в котором пользователю бота позволяется отправить заказ. Вне этого промежутка пользователь бота будет получать соответствующие уведомления и не сможет оформить заказ чего-либо;
      • Добавление в корзину в не рабочее время - позволяет пользователям собирать корзину товаров для заказа вне рабочего времени бота;
      • Отображение способов доставки - предоставление пользователям выбора между доставкой и самовывозом. При самовывозе не учитывается стоимость доставки;
      • Стоимость доставки - сумма, автоматически прибавляющаяся к заказу пунктом "Доставка"; 
      • Отображение способов оплаты - предоставление пользователям выбора между оплатой наличными и пластиковой картой;
      • Приветственное сообщение - сообщение, которое отображается всем, кто первый раз запустил бота;
      • Информация - текстовое поле, отображаемое при нажатии кнопки "Информация" в Telegram боте заказов. Здесь можно отобразить любую информацию, необходимую для клиентов бота. Кнопка в боте заказов начинает отображаться автоматически после заполнения поля.
    3. Нажмите кнопку "Сохранить" для применения указанных настроек.
    4.  

      1

       

    5. Создайте бот для получения уведомлений о новых заказах. Для этого необходимо повторить действия из пункта 1.
    6. В сервисе web.easytrade.uz откройте раздел "Настройки" и выполните настройку "Telegram бота для уведомлений по заказам":
      • Токен бота уведомления - Токен, полученный в пункте 1 текущей инструкции.
      • Получатели сообщений - Аккаунты в Telegram, которым бот будет рассылать уведомления о новых заказах, принятых через бот заказов. Для отображения в списке доступных пользователей, необходимо сначала написать одно сообщение боту уведомлений. После этого, пользователя можно будет добавить в список получателей уведомлений, нажав на кнопку "Добавить" и выбрав из списка доступных пользователей.
    7.  

      3

       

    8. Перейдите в раздел "Справочники: Номенклатура".
    9. Создайте категорию для товаров, нажав кнопку "Создать" в левом верхнем углу. Для того чтобы отредактировать или удалить категорию щелкните по ней правой кнопкой мыши.
    10.  

      2 1

       

    11. Для создания номенклатуры (товаров) выберите категорию товаров, в которой нужно создать новую номенклатуру и нажмите кнопку "Создать" в основном окне.
    12.  

      3 1

       

    13. Во всплывающем окне укажите следующие параметры номенклатуры:
        • Наименование - отображаемое наименование номенклатуры в Telegram боте;
        • Категория - категория, в которой будет находится товар;
        • Цена - отображаемая цена в боте и по которой будет отпускаться товар покупателям;
        • Показывать в боте - метка, которая позволяет скрыть товар в боте;
        • Описание - дополнительное описание, которое отображается в Telegram боте вместе с наименованием и ценой;
        • URL изображения - адрес изображения в интернете, которое отображается в боте. Если у вас нет подходящих изображений в интернете, можно загрузить с компьютера, нажав на кнопку "Выбрать файл".
    14.  

        4 1

      1. После указаная всех параметров номенклатуры нажмите кнопку "Сохранить".

      2. Чтобы определить, какие категории отображать, а какие скрывать, перейдите в раздел настроек Telegram бота заказов. Нажмите кнопку "Выбор категории для показа", и определите категории для отображения в Telegram боте.
      3.  

        2

         

      4. Полученные заказы отображаются на вкладке "Заказы". 
      5. Для просмотра подробной информации о заказе нажмите кнопку просмотра заказа (с изображением глаза).
      6.  

        15

         

        16

         

        Использование рассылки

        В сервисе web.easytrade.uz присутствует возможность отправлять рекламные и информационные сообщения подписчикам Telegram бота. Для этого необходимо в разделе "Настройка: Telegram бот для заказов" нажать кнопку "Отправить уведомление подписчикам".

         

        1

         

        В открывшемся окне ввести текст сообщения и нажать кнопку "Отправить"

        Внимание! Для сообщений в рассылке имеются следующие ограничения и возможности:

        • Рассылкой можно пользоваться не чаще одного раза в сутки;
        • Лимит символов в сообщении от 5 до 3000;
        • Поддержка смайлов Telegram. Для этого необходимо вставить в поле нужный смайл. В поле сообщения отображение смайлов не всегда будет правильным, но при отправке пользователям они отображаются корректно.

         

        13

         

         Редактирование Telegram ботов

         Для редактирования информации и описания телеграмм ботов необходимо выполнить следующее:

        1. Написать в Telegram боту @botfather команду /mybots;
        2. Выбрать бота для редактирования;
        3. Нажать на кнопку "Edit Bot" и выбрать нужный пункт для редактирования:
          • Edit Name - Отображаемое имя бота в чатах;
          • Edit Description - Текст, отображаемый при первом открытии чата с ботом и до начала работы с ним;
          • Edit About - Текст, отображаемый в профиле бота (описание бота);
          • Edit Botpic - Изображение (аватарка) бота;
          • Остальные пункты не рекомендуется изменять.

         

         botfather

         

        Остались вопросы?

        При необходимости, служба поддержки REGOS Software поможет настроить и ответит на вопросы по работе сервиса заказов.

         

    Контакты

    г. Ташкент, ул. Абдулла Каххора, 2а

    +998 (95) 177 89 30

    +998 (90) 935 32 14

    sales@regos.uz

     Программа автоматизации торговли EasyTrade.  Свидетельство об официальной регистрации № DGU 04336 от 12.04.2017г.

    © 2019 Easytrade. Все права защищены.
    Ключевые слова: Автоматизция торговли, Учет продаж, Программа для торговли, Ритейл, Управление магазином, Облачная программа, Анализ ассортимента